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贵州省二级及以上公立医院将开展一站式服务中心建设

2019/12/25 11:55:54
来源:多彩贵州网 新闻记者:李佳栩



12月24日,据贵州省卫生健康委员会,为进一步改善医疗服务,方便患者就医,贵州省计划到2020年3月底前,在全省二级及以上公立医院建成一站式服务中心。到2020年底前,在三级及以上公立医院建成线上一站式服务中心。同时,鼓励社会办医院参与一站式服务中心建设。

  据悉,全省二级及以上公立医院开展一站式服务中心建设,要实现“五个统一”。即统一规划、统一名称、统一人员、统一项目和统一管理。

  同时,“一站式服务中心”整合相关功能,将提供“五个服务”。即咨询查询服务,包括咨询医院诊疗服务相关信息,查询检验报告单,患者信息管理等;医患沟通服务,如倾听患者诉求,受理、分办患者建议,为患者排忧解难等服务;相关文书服务,即具有相关资质的医院要提供医疗文书和财务相关证明,包括疾病诊断证明、医保定点医院证明、部分专病用药审核、规定病种审核、外伤病人医保审核、商业保险证明和复印财务相关票据等服务;资料审核服务,即根据医院涉及业务提供相关审核服务,包括医保、转院、慢病审核等;以及便民处方服务,即为已经确诊且病情稳定、不需要调整治疗方案的慢性病患者复诊取药开具处方等。

  此外,各三级及以上医院在建设门诊“一站式服务中心”的基础上,将加强信息化建设,建设线上“一站式服务中心”,实现“五个完善”,即完善预约平台、完善支付方式、完善自助功能、完善业务功能、完善服务流程。

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